Términos de uso.
Condiciones para consultar el sitio Sereno Plazadura, utilizar sus recursos informativos y enviar una solicitud de contacto.
Versión: 8 de octubre de 2026.
1. Uso del sitio y de sus recursos
El sitio presenta información comercial y educativa sobre herramientas de análisis, automatización y seguimiento de mercados. Permite consultar páginas, utilizar un simulador y enviar datos para solicitar contacto. No mantiene por sí mismo una cuenta de inversión ni sustituye el contrato que pudiera celebrarse con una entidad operativa identificada.
Las condiciones de ejecución, custodia y contratación deben revisarse con el prestador correspondiente. El acceso a una página o la recepción de un mensaje no constituyen una autorización para prestar servicios financieros ni una aceptación automática por parte de una entidad.
2. Requisitos y restricciones
El usuario debe proporcionar datos propios, exactos y adecuados para la finalidad de su consulta. La propuesta está dirigida a personas adultas que puedan evaluar las condiciones aplicables. No debe utilizarse para eludir restricciones de residencia, identidad o elegibilidad impuestas por un producto.
Podemos limitar interacciones que interfieran con la seguridad o el funcionamiento del sitio. Una restricción técnica del formulario no implica una decisión sobre fondos mantenidos por un tercero. Si consideras que un bloqueo es erróneo, consulta al equipo aportando contexto sin intentar sortearlo con identidades distintas.
3. Material comercial y comunicaciones
El contenido comercial explica una propuesta; no garantiza resultados ni reemplaza una evaluación individual del riesgo. Las simulaciones representan relaciones matemáticas ilustrativas. Antes de considerar una inversión, pide información sobre costos, ejecución y condiciones que no estén claramente publicadas.
El envío de una consulta permite responder a ese pedido. Las comunicaciones promocionales adicionales deben distinguirse de la atención solicitada y respetar las preferencias aplicables. Puedes pedir que se interrumpan mensajes comerciales mediante el contacto oficial, sin impedir por ello respuestas necesarias sobre un reclamo abierto.
4. Propiedad intelectual
La identidad gráfica, los textos y la composición del sitio no deben copiarse para presentar una propuesta ajena como si fuera oficial. Puedes consultar y conservar material para uso personal, respetando derechos de terceros. Los nombres de mercados utilizados como referencias informativas pertenecen a sus respectivos titulares.
No está permitido modificar marcas para crear páginas que confundan a los usuarios sobre su origen. Si necesitas reutilizar una parte del contenido con otro fin, solicita autorización y especifica el contexto. Un enlace al sitio no concede derechos sobre todos sus elementos ni acredita una asociación comercial.
5. Privacidad
La Política de privacidad explica qué datos se reciben, con qué finalidades y cómo consultar sobre su tratamiento. Evita incluir información sensible que no sea necesaria para responder. El formulario de contacto no es el canal para entregar claves, documentos bancarios completos o credenciales de otras cuentas.
La entrega de datos a un proveedor distinto puede estar sujeta a otra política. Antes de aceptar una contratación, identifica al destinatario y revisa sus condiciones. Estas reglas de uso no reemplazan los derechos que correspondan sobre tus datos.
6. Enlaces y servicios externos
Un enlace, mapa o componente de precios puede depender de una fuente externa. El sitio no controla todas sus actualizaciones ni garantiza su disponibilidad permanente. Una referencia no acredita una alianza, una integración operativa ni la autorización de una entidad para recibir fondos.
Al salir hacia otro servicio, comprueba dirección, titular y condiciones. El contenido externo puede cambiar sin que esta página se actualice al mismo tiempo. Si detectas una referencia incorrecta, infórmala con la dirección y la explicación para que pueda revisarse.
7. Conductas prohibidas
No utilices el sitio para infringir normas, enviar spam, suplantar identidades, distribuir programas maliciosos o interferir con la infraestructura. Tampoco para obtener datos de otros usuarios, intentar accesos no autorizados o reproducir una página con intención de engaño. Estas restricciones se aplican tanto a acciones manuales como automatizadas.
- No envíes información falsa de contacto o de titularidad.
- No ataques formularios, endpoints ni componentes de terceros.
- No presentes una simulación como un rendimiento comprobado.
- No solicites secretos de acceso usando la marca del sitio.
Una actividad sospechosa puede dar lugar a medidas de protección y conservación de antecedentes. Las acciones adicionales dependen de la gravedad y del marco aplicable.
8. Atención al usuario
El canal de consultas es [email protected]. Describe el problema, la página relacionada y los pasos realizados. Los asuntos vinculados con fondos o ejecución pueden necesitar intervención directa del banco, custodio o prestador de la cuenta.
No se garantiza una resolución instantánea. Si existe una discrepancia sobre la atención, puedes utilizar el procedimiento de reclamos y pedir una revisión. Un asesor no debe pedir contraseñas ni controlar tu dispositivo para responder una consulta general.
9. Exactitud y ausencia de garantías
La información puede contener limitaciones, quedar desactualizada o no cubrir un producto específico. Los precios de un componente informativo pueden diferir del precio ejecutable de una orden. Las decisiones deben basarse también en las condiciones vigentes de la entidad y en tu situación, no únicamente en una pantalla del sitio.
No se promete beneficio, preservación total del capital ni continuidad sin interrupciones. El uso de IA no elimina incertidumbre. Las limitaciones de esta información no deben interpretarse como una renuncia a derechos que la legislación reconozca al usuario.
10. Responsabilidad
El usuario decide cómo utiliza la información y debe verificar los parámetros antes de contratar u operar. Una herramienta informativa no puede responder por todas las decisiones de un tercero ni por el desempeño del mercado. La responsabilidad de cada prestador se determina por su actuación, contrato y normas aplicables.
Las restricciones de responsabilidad se entienden dentro de los límites permitidos. No se pretende excluir obligaciones que no puedan renunciarse ni eximir una conducta ilícita mediante este texto. Conserva evidencia si una incidencia afecta tus derechos y consulta las vías de resolución correspondientes.
11. Daños derivados de un uso indebido
Un uso que cause un daño puede generar obligaciones de reparación cuando exista fundamento válido. No se establece una compensación automática por cualquier desacuerdo ni una facultad ilimitada para cobrar al usuario. Las circunstancias deben evaluarse con evidencia y conforme a las reglas aplicables.
Si recibes una reclamación, pide la descripción del hecho, su fundamento y los antecedentes. No aceptes pagos solicitados por canales no verificados. El procedimiento de consultas permite aclarar errores, pero no sustituye los mecanismos legales de resolución.
12. Cambios y otras disposiciones
Los términos pueden actualizarse y la nueva versión se publica con su fecha. Las condiciones de una contratación anterior no se modifican por esta página si su contrato dispone otra cosa. Consulta qué versión te corresponde cuando una relación se extiende en el tiempo.
Si una disposición no puede aplicarse, las restantes deben interpretarse de manera compatible con el marco vigente. Para aclaraciones sobre alcance, identidad del prestador o una condición concreta, contacta al equipo antes de aceptar la propuesta.